Häufige Fragen

Antworten auf Ihre Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe bei Purefahrrad.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung erfolgt über den Versanddienstleister DHL.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlung.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Informationen zum Rückgabeprozess und zu den Fristen finden Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe.

Was mache ich bei einem defekten Artikel?

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected]. Wir kümmern uns um eine Lösung.

Bieten Sie Ersatzteile für ältere Modelle an?

Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl an Fahrradkomponenten und Zubehör. Bei speziellen Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt.